諾奇用數據庫 分析客戶資料

【明報專訊】今年首隻主板上市新股、男裝零售商諾奇(1353)，以內地首個從事快速銷售(SPA模式)的服裝零售商概念上市。董事長丁輝早前接受本報專訪時表示，2008年起集團認定要走自主研發之路，「在中國做服裝，只有掌握了零售渠道、做自主品牌，才有前景」。

1997年，丁輝與兄長在福建開始經營服裝店，初時向服裝品牌批發貨品，一間店同時售賣多個品牌的服裝。後來漸覺得做自主品牌更有前景，遂於2008年確立自主研發、下單銷售的經營模式。

「掌握零售渠道 做自主品牌」

丁輝憶述道，2004年ZARA首度進軍香港，其快銷模式十分成功，於是開始研究其營銷模式，同時向其他國際快速時尚品牌取經。現時集團是採用「6-2-2」的採購模式，即季前採購佔總估計需求的60%產品，另外20%按市場反應補單，餘下20%是於季中推出新款。此外，集團亦通過IEAP集成信息管理系統，監控每一小時的庫存變化，以便及時為每間分店進行補貨。

除此以外，集團早於2001年便建立會員制，及至去年6月底止，已累積逾100萬名會員，會員消費對總收入貢獻逾八成。丁輝表示，集團自2004年開始進行數據挖掘，分析消費者的需求變化，從而制訂有效的營銷策略，「這樣可以按會員的需求進行規劃，例如你要通知他們最新推廣活動，只需向他們發短訊，不用盲目做宣傳。」



來源:明報網站